Приложение к постановлению
Главы МО «Мирнинский район» РС (Я)
от «28» 12 2016 г. № 1563
(в редакции от 17.03.2017 г. №0341,
от 14.12.2020г. №1903)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление доступа к
оцифрованным изданиям, хранящимся
в библиотеках, в том числе к
фонду редких книг, с учетом соблюдения
требований законодательства
Российской Федерации
об авторских и смежных правах»
Раздел I
Общие положения
1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги
«Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в
том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства
Российской Федерации об авторских и смежных правах» (далее – Регламент)
разработан в целях повышения качества, доступности и оперативности
предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным
изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения
требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах» (далее – услуга), создания необходимых условий
для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, устанавливает
сроки и последовательность осуществления административных процедур
(административных действий) при предоставлении библиотечной системой Мирнинского
района, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме.
2.
Заявителями на предоставление услуги являются граждане
Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане, постоянно
или временно проживающие на территории Российской Федерации, законные
представители детей до 14 лет (родители или опекуны).
3. Информация о
местонахождении библиотек, адресе официального сайта, электронных адресах
библиотек, номерах справочных телефонов, режимах работы библиотек приведена в Приложении
№1 к Регламенту.
4.
Прием
запросов и консультирование заявителя по вопросам предоставления услуги
осуществляется в библиотеках муниципального казенного учреждения
«Межпоселенческая информационно - библиотечная система» МО «Мирнинский район»
Республики Саха (Якутия) (далее – учреждение).
5. Запрос также может быть подан в электронной форме с использованием
федеральной государственной информационной системы «Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) и (или) портала государственных и муниципальных услуг Республики Саха
(Якутия) (www.e-yakutia.ru).
(в ред.
Постановления Главы района от 17.03.2017г. №0341)
Получение услуги в электронном виде доступно заявителям, зарегистрированным
на Едином портале, имеющим учетную запись со статусом «Подтвержденная».
Информация, сформированная при обращении заявителя за получением услуги,
направляется заявителю по его электронному адресу в форме электронного
сообщения.
6. Запрос о предоставлении информации также может быть подан по электронной
почте путем самостоятельного обращения заявителя к официальному сайту
учреждения (информация об адресе официального сайта, электронных адресов
библиотек приведена в Приложении №1 к Регламенту).
Получение информации по электронной почте при самостоятельном обращении
заявителя к официальному сайту учреждения доступно всем заявителям.
Информация, сформированная при обращении заявителя за получением услуги,
предоставляется заявителю в электронном виде во время получения услуги и может
быть сохранена в отдельном файле, распечатана на бумажном носителе.
7. Информацию о порядке предоставления услуги можно получить:
-
на Едином портале государственных и муниципальных
услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), Портале государственных и муниципальных услуг Республики
Саха (Якутия) (www.e-yakutia.ru);
(в ред.
Постановления Главы района от 17.03.2017г. №0341)
-
в разделе «Муниципальные услуги. МКУ «Межпоселенческое
управление культуры» официального сайта муниципального образования «Мирнинский
район» Республики Саха (Якутия) в информационно-телекоммуникационной сети
Интернет (http://алмазный–край.рф);
-
путем обращения к информационным стендам,
расположенным в помещениях библиотек;
-
путем обращения к раздаточным материалам, брошюрам,
буклетам, афишам, имеющимся в библиотеках;
-
у специалистов библиотек (информация о местонахождении
библиотек, номерах справочных телефонов, адресе официального сайта, электронных
адресах библиотек и режима работы библиотек приведена в Приложении №1 к Регламенту);
8. Заявитель имеет право на получение информации о ходе предоставления услуги.
9. Информирование заявителей о ходе предоставления услуги осуществляется
специалистами библиотек во время личного приема, по телефону и электронной
почте.
10. Для получения информации о ходе предоставления услуги по телефону и
электронной почте заявитель должен назвать (указать) фамилию, имя, отчество.
11. При поступлении письменного обращения об информировании о ходе
предоставления услуги ответ на обращение направляется заявителю в срок, не позднее
10 календарных дней со дня регистрации обращения.
12. Индивидуальное письменное информирование заявителя о ходе предоставления
услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче запроса: путем
направления письма или электронного сообщения.
13. В письме, направляемом заявителю, должны содержаться ответы на поставленные
им вопросы, изложенные в простой, четкой и понятной форме, а также сведения о
наименовании должности, фамилии и номере телефона специалиста, подготовившего
ответ. Письмо, содержащее ответ на обращение заявителя, подписывается
руководителем учреждения.
14.
При обращении запроса на получение услуги в
электронном виде, заявителю направляются сведения о ходе выполнения запроса на
адрес электронной почты или с использованием средств Портала государственных и
муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) (www.e-yakutia.ru) в единый личный кабинет заявителя.
(в ред.
Постановления Главы района от 17.03.2017г. №0341)
Раздел
II
Стандарт
предоставления услуги
1.
Наименование услуги «Предоставление доступа к
оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких
книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об
авторских и смежных правах».
2.
Услуга предоставляется библиотеками, указанными в Приложении
№1 к Регламенту.
3.
В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7
Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг» органы, предоставляющие государственные
услуги и органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от
заявителя осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для
получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные
государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за
исключением получения услуг и получения документов и информации,
предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни,
указанные в части 1 статьи 9 настоящего Федерального закона.
4.
Результат предоставления услуги:
-
выдача оцифрованного издания, хранящегося в библиотеке;
-
отказ в предоставлении доступа к оцифрованным
изданиям, хранящимся в библиотеках, с учетом соблюдения требований
законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.
5.
Сроки предоставления услуги:
5.1.
Время предоставления услуги с момента формирования
запроса заявителем в удаленном режиме через сайт библиотеки составляет не более
1 минуты при условии соблюдения технических требований к предоставлению услуг в
электронном виде.
5.2.
Срок предоставления услуги по выдаче оцифрованного
издания, хранящегося в библиотеке при самостоятельном запросе заявителя через
электронный адрес библиотеки – 1 минута при отсутствии технических сбоев в программном
обеспечении, локальной сети, сети Интернет.
5.3.
При непосредственном обращении заявителя к специалисту
библиотеки услуга предоставляется в момент обращения в срок не более 5 минут,
при наличии очереди – от 15 минут.
5.4.
При обращении заявителя по телефону информация
предоставляется в срок не более 15 минут.
5.5.
При обращении заявителя по электронной почте срок
исполнения услуги составляет не более 2 рабочих дней.
5.6.
При письменном обращении заявителя ответ направляется
на почтовый адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней с момента
регистрации письменного обращения.
5.7.
При получении услуги через официальный сайт учреждения
и Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) (www.e-yakutia.ru) очереди не существует.
(в ред. Постановления Главы района от 17.03.2017г. №0341)
6.
Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:
-
Конституцией Российской Федерации;
-
Гражданским кодексом Российской Федерации;
-
Федеральным законом от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите
прав потребителей»;
-
Федеральным законом от 9.10.1992г. № 3612-1 «Основы
законодательства Российской Федерации о культуре»;
-
Федеральным законом от 29.12.1994г. № 78-ФЗ «О
библиотечном деле»;
-
Федеральным законом от 27.07. 2006г. № 149-ФЗ «Об
информации, информационных технологиях и о защите информации»;
-
Федеральным законом от 29.12.1994г. № 77-ФЗ «Об
обязательном экземпляре документов»;
-
Распоряжением Правительства Российской Федерации от
03.07.1996 г. № 1063-р «О социальных нормативах и нормах»;
-
Федеральным законом от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об
обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и
органов местного самоуправления»;
-
Федеральным законом от 24.11.1994 г. № 181-ФЗ «О
социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
-
Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
-
Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
-
Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих
принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
-
Постановлением Министерства труда и социального
развития Российской Федерации от 03.02.1997 г. № 6 «Об утверждении
межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках»;
-
Уставом МО «Мирнинский район» Республики Саха
(Якутия);
-
Уставом муниципального казенного учреждения
«Межпоселенческая информационно-библиотечная система» МО «Мирнинский район»
Республики Саха (Якутия);
-
Локальными актами муниципального казенного учреждения
Межпоселенческая информационно-библиотечная система», регламентирующими
библиотечную деятельность;
-
иными действующими нормативными правовыми актами
Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), муниципального образования
«Мирнинский район» Республики Саха (Якутия).
7.
Перечень документов, предъявляемых заявителем для
получения услуги:
-
для записи в библиотеку заявитель предъявляет оригинал
документа, удостоверяющего личность;
8.
Основания для отказа в получении услуги.
-
отсутствие необходимых документов;
-
появление заявителя в состоянии алкогольного или иного
токсического опьянения.
9.
Основания для отказа в выдаче оцифрованного издания,
находящегося в библиотеке:
-
отсутствие издания в оцифрованном виде в базе данных библиотеки;
-
нахождение оцифрованного издания в ограниченном
обороте;
-
по техническим причинам (отключение электроэнергии,
проведение профилактических работ на сервере учреждения, повреждение кабельной
линии, сбои в программном обеспечении), о чем заявители предупреждаются
(объявления на сайте учреждения, на информационных стендах в местах
предоставления услуги, устно);
-
лишение заявителя права пользования библиотекой за
нарушение Правил пользования библиотекой.
10.
Плата за предоставление услуги.
10.1.
Обеспечение доступа к оцифрованным изданиям,
находящимся в учреждении, производится бесплатно.
11.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
услуга.
11.1.
Помещения, предназначенные для предоставления услуги,
должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам
«Гигиенические требования к персональным
электронно-вычислительным
машинам и организации работы. СанПиН
2.2.2/2.1340-03», Правилам пожарной безопасности для учреждений культуры Российской
Федерации (ВППБ -13-01-94),
введенным в действие приказом Министерства культуры РФ от
01.11.1994 г. №736 нормам охраны труда. Рабочие места специалистов библиотеки должны
быть оборудованы средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать оказание
муниципальной услуги, а также расходными материалами, канцелярскими товарами.
11.2.
Текстовая информация размещается на информационных
стендах с карманами формата А4 в помещениях, предназначенных для предоставления
услуги.
11.3.
Места ожидания и предоставления услуги, оборудуются:
-
информационными стендами;
-
стульями и столами (стойками) для возможности
оформления документов и обеспечиваются
канцелярскими принадлежностями;
-
первичными средствами пожаротушения;
-
автоматической системой оповещения людей о чрезвычайных
ситуациях (ЧС).
11.4.
Помещение должно быть оборудовано входом для
свободного доступа заявителя. На входе в здания, где предоставляется услуга,
должны быть установлены вывески с наименованием библиотеки учреждения.
11.5.
В местах, предназначенных для предоставления услуги,
создаются условия для:
-
самостоятельного передвижения инвалидов по территории,
на которой расположено здание, в котором предоставляется муниципальная услуга;
-
нахождения лиц, сопровождающих инвалидов, имеющих
стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
-
размещения оборудования и носителей информации,
необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям,
в которых предоставляется услуга с учетом ограничений их жизнедеятельности;
-
дублирования необходимой инвалидам звуковой и
зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической
информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
-
обеспечения допуска сурдопереводчика и
тифлосурдопереводчика;
-
обеспечения допуска собаки-проводника при наличии
документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемое по форме и в
порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим
функции по выработке и реализации государственной политики и
нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
-
оказания инвалидам помощи в преодолении барьеров,
мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
12.
Требования к услуге, предоставляемой в электронном
виде:
-
оцифрованные издания, хранящиеся в библиотеке,
представлены в формате pdf.
13.
Оцифрованные издания находятся в свободном и
ограниченном доступе:
-
свободный доступ через официальный сайт (mibs.saha.muzkult.ru);
(в ред. Постановления Главы района от 17.03.2017г. №0341)
-
ограниченный доступ в здании библиотеки.
14.
Показатели доступности и качества услуги.
14.1.
К показателям, характеризующим качество и доступность
услуги, относятся:
-
количество запросов о предоставлении услуги;
-
сроки предоставления услуги;
-
доступность для заявителей услуги в электронном виде;
-
количество обоснованных жалоб граждан и организаций по
вопросам качества и доступности предоставления услуги;
-
удовлетворенность граждан и организаций качеством и
доступностью услуги;
-
полнота, актуальность и доступность информации о
порядке предоставления услуги.
Количество обращений заявителя за услугой определяется в ведомственной
отчетности.
Заявителю обеспечивается возможность произвести оценку качества
предоставления услуги в электронной форме в соответствии с Правилами оценки
гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов
федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с
учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также применения
результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном
прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных
обязанностей, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации
от 12 декабря 2012 г. № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности
руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти
(их структурных подразделений) и территориальных органов государственных
внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества
предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов
указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении
исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей».
Раздел III
Состав, последовательность и
сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
1. Состав административных
процедур.
1.1
Запись в
библиотеку.
1.2 Получение доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеке.
1.3 Последовательность административных действий представлена блок-схемой
предоставления услуги, Приложение № 3 к Регламенту.
2. Административная процедура
«Запись в библиотеку»
2.1.
Запись в библиотеку производится при личном обращении
заявителя;
2.2.
Для подачи запроса в электронном виде через Единый
портал государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала
государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) заявителю
необходимо самостоятельно зарегистрироваться на Федеральной государственной
информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации» (ФГИС
«ЕСИА»), подтвердить свою учетную запись и выполнить следующие действия:
(в ред. Постановления Главы района от 17.03.2017г.
№0341)
-
выбрать в разделе «Личный кабинет» последовательно
пункты меню «Органы власти», «Органы власти по местоположению», выбрать
учреждение, выбрать услугу, далее «Получить услугу»;
-
заполнить форму запроса, выбрать пункт меню «Перейти к
подаче заявления» (Приложение
№2 к Регламенту), подтвердить необходимость получения услуги, выбрав
пункт меню «Подать заявление»;
-
при успешном завершении подачи запроса заявителю
автоматически в раздел «Личный кабинет» направляется уведомление о регистрации
заявления.
(в ред.
Постановления Главы района от 17.03.2017г. №0341)
3. Доступ к оцифрованным
изданиям, хранящимся в помещении библиотеки.
3.1
Основанием для начала административной процедуры
является обращение заявителя в библиотеку для доступа к хранящимся оцифрованным
изданиям.
3.2
Запрос необходимого оцифрованного издания должен
содержать следующие параметры:
-
о книге: автор, заглавие, место издания, год издания,
издательство, объем документа (в страницах или в мегабайтах);
-
о периодическом издании: название, год, номер, объем
документа (в страницах или в мегабайтах).
3.3
На запрос заявителя
специалист библиотеки выдает следующие результаты:
-
при положительном решении направляет полный текст
оцифрованного издания, находящегося в свободном доступе в формате PDF с правом создания копии. При нахождении оцифрованного издания в
ограниченном доступе заявителю дается возможность ознакомиться с оцифрованным
изданием только в помещении библиотеки при условии исключения возможности
создать копии этих произведений в цифровой форме;
-
при отсутствии оцифрованного издания в базе данных библиотеки
заявителю направляется отказ.
Раздел IV
Формы контроля за предоставлением услуги
1.
Внутренний контроль за выполнением административных
процедур осуществляет руководитель библиотеки.
2.
Текущий контроль за соблюдением положений Регламента
при предоставлении услуги осуществляется начальником МКУ «Межпоселенческое
управление культуры» МО «Мирнинский район» Республики Саха (Якутия) (далее
Управление) путем проведения тематических проверок.
3.
Предметом проверок являются качество и доступность
услуги, соблюдение сроков ее предоставления, обоснованность отказов
в предоставлении услуги.
4.
Проведение плановых проверок осуществляется в соответствии
с планами работы Управления (не реже одного раза в год).
5.
Внеплановые проверки проводятся Управлением в случае
получения обращения (жалобы) заявителя на решения и действия (бездействие) руководителя
учреждения или специалиста библиотеки, принятые и осуществленные в ходе
предоставления услуги.
6.
Руководитель учреждения и специалист библиотеки несут
дисциплинарную ответственность за нарушение требований Регламента.
7.
Ответственность руководителя учреждения, специалиста
библиотеки
за соблюдение законодательства при предоставлении услуги в соответствии
с Регламентом закрепляется в их должностных инструкциях.
8.
Контроль за предоставлением услуги должен быть
постоянным, всесторонним и объективным.
Раздел V
Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем
решений и действий (бездействия) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную
услугу
1. Заявитель
может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение
срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение
срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у
заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление
или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами
Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), муниципальными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в
приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми
актами Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), муниципальными правовыми
актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в
предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены
федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными
правовыми актами Российской Федерации, Республики Саха (Якутия), муниципальными
правовыми актами;
6) затребование
у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной
нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Саха (Якутия),
муниципальными правовыми актами;
7) отказ
органа, должностного лица органа, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо
нарушение установленного срока таких исправлений;
8) нарушение срока
или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной
услуги;
9) приостановление
предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными
нормативными правовыми актами Республики
Саха (Якутия), муниципальными правовыми
актами;
10) требование у заявителя при предоставлении
муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или)
недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в
предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных
пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
2. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги
(далее - жалоба) - требование заявителя или его законного представителя о
восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя
органом, предоставляющим муниципальную услугу, должностным лицом органа,
предоставляющего муниципальную услугу при получении данным заявителем
муниципальной услуги.
3. Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке решения
и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу.
4. Заявители вправе сообщить о нарушении своих прав и законных
интересов, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам
телефонов 8 (41136) 4-34-46 МКУ «Межпоселенческое управление культуры» МО
«Мирнинский район» РС(Я), 8 (41136) 4-95-97 Администрации района.
Способы информирования
заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием
ЕПГУ и (или) РГПУ
5. Информация о порядке подачи и
рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте МО «Мирнинский район»
Республики Саха (Якутия) (www.алмазный–край.рф) в разделе «Муниципальные учреждения и
предприятия»/«МКУ «Межпоселенческое управление культуры», Едином портале
государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) и (или) Портале государственных и
муниципальных услуг Республики Саха (Якутия) (www.e-yakutia.ru), а также предоставляется непосредственно специалистом МКУ «Межпоселенческая
информационно-библиотечная система» МО «Мирнинский район» РС (Я) по телефонам 8
(41136) 3-54-19, 4-61-38, в письменной форме почтовым отправлением либо
направлением сообщения по адресу электронной почты, указанному заявителем.
Общие требования к порядку
подачи и рассмотрения жалобы
6. Жалоба подается в
письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган,
предоставляющий муниципальную услугу.
Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя
уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в
вышестоящий орган – Администрацию МО «Мирнинский район» Республики Саха
(Якутия), МКУ «Межпоселенческое управление культуры» МО «Мирнинский район» Республики
Саха (Якутия).
Жалоба на решения и
действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя
органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте,
с использованием информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» на
официальный сайт муниципального образования «Мирнинский район» Республики Саха
(Якутия) (www.алмазный-край.рф) через раздел «интернет-приемная», Единый
портал государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), Портал государственных и муниципальных услуг Республики Саха (Якутия)
(www.e-yakutia.ru), а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
7. Жалоба должна
содержать:
1) наименование органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу решения и действия (бездействие) которых
обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество
(последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического
лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического
лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной
почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
3) сведения об обжалуемых
решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
4) доводы, на основании
которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены
документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Срок
рассмотрения жалобы
8. Жалоба, поступившая в
орган, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по
рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а
в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу в
приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок
или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Результаты рассмотрения жалобы
9. По результатам
рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно
из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу,
в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной
услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики
Саха (Якутия), муниципальными правовыми актами;
2) отказывает в
удовлетворении жалобы.
10. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе
заявителю, указанном в пункте 9. Раздела
V настоящего Административного регламента, дается информация о действиях,
осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях
незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной
услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается
информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в
целях получения муниципальной услуги.
В случае, если в результате рассмотрения жалобы доводы заявителя
признаны обоснованными, должностным лицом органа, предоставляющего
муниципальную услугу, принимается решение о привлечении к ответственности лиц,
допустивших нарушение требований настоящего Административного регламента в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. В случае признания жалобы не подлежащей
удовлетворению, в ответе заявителю, указанном в пункте 9. Раздела Vнастоящего Административного регламента, даются аргументированные
разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке
обжалования принятого решения.
12. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,
указанного в пункте 6. Раздела V настоящего Административного регламента, заявителю
в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется
мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
(в ред. Постановления Главы района от 14.12.2020г.
№1903)
Приложение № 1
к Административному регламенту по предоставлению
муниципальной услуги «Предоставление доступа
к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках,
в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения
требований законодательства Российской Федерации
об авторских и смежных правах»
Информация о
местонахождении, номерах справочных телефонов, адресе официального сайта
учреждения, электронных адресов библиотек и графике приема заявителей специалистами
библиотек
№
Учреждение
Место нахождения
Рабочий
телефон
1
Центральная городская библиотека
678170
Республика Саха (Якутия), г. Мирный, Ленинградский пр-т, дом 48 «а».
Элект.
почта: mkumibs@yandex.ru
8 (41136) 4-64-69
2
Детский отдел центральной городской
библиотеки
678170
Республика Саха (Якутия), г. Мирный,
Ленинградский пр-т, дом 48 «а».
Элект. почта: deticgb@mail.ru
8 (41136) 4-56-13
3
Библиотека №1
678181
Республика Саха (Якутия), Мирнинский район, п. Алмазный, ул. Байкалова 10/1.
Элект.
почта: marina_lozhnikova@mail.ru
8 (41136) 9-54-13
4
Библиотека №2
678189
Республика Саха (Якутия), Мирнинский район, г.Удачный, мкр Новый город,
площадь Центральная, дом 5, здание РУС.
Элект.
почта: library2-udachnyi@mail.ru
8 (41136) 5-33-39
5
Детская библиотека №3
678189
Республика Саха (Якутия), Мирнинский район, г. Удачный, мкр Новый город, дом
2/1, здание «ЦДОД».
Элект.
почта: deti3biblio@mail.ru
8 (41136) 5-83-34
6
Библиотека №4
678185
Республика Саха (Якутия), Мирнинский район, п. Чернышевский, ул. Дзержинского
4.
Элект.
почта:bibl4chernishevskyi@gmail.com
8 (41136) 7-33-87
7
Библиотека №5
678183
Республика Саха (Якутия), Мирнинский район, с. Арылах, ул. Центральная 30,
здание Администрации.
Элект.
почта: biblioteka5arylakh@mail.ru
8 (41136) 9-64-75
8
Библиотека №6
678184
Республика Саха (Якутия), Мирнинский
район, с. Тас-Юрях, ул. С. Попова, 13, здание сельского клуба.
Элект.
почта: mkufilial6@mail.ru
8 (41136) 7-51-18
9
Библиотека №7
678186
Республика Саха (Якутия), Мирнинский район, с. Сюльдюкар, ул. Центральная,
дом 9, здание сельского клуба.
Элект.
почта: nina-petrova-53@bk.ru
8 (41136) 7-74-12 (клуб)
10
Библиотека №8
678190
Республика Саха (Якутия), п. Айхал,
ул. Кадзова, дом 2.
Элект.
почта: biblioteca8aihal@yandex.ru
8 (41136) 6-12-62
11
Библиотека №9
678 193
Республика Саха (Якутия), Мирнинский район, п. Светлый, ул. Вилюйская, дом 2.
Элект.
почта: ms.platonova.r@mail.ru
8 (41136) 7-11-08
Режим работы библиотек
г. Мирный,
Центральная городская библиотека;
Детский отдел
ЦГБ;
с
11 до 19 час., без перерыва. Выходной – воскресенье. Последний четверг месяца – санитарный день.
пос. Алмазный,
библиотека №1
Вторник,
среда, четверг – с 10 до 17 час., без перерыва. Пятница, суббота - с 11 до 19 час., без перерыва. Выходные дни
– воскресенье, понедельник. Последний день месяца – санитарный день.
г. Удачный,
библиотека №2
с
11 до 19 час., без перерыва. Выходной
– воскресенье. Последний день месяца – санитарный день.
г. Удачный,
детская
библиотека №3
с
10 до 18 час., без перерыва. Выходной
– воскресенье. Последний день месяца – санитарный день.
пос.
Чернышевский,
библиотека №4
с
12 до 19 час., без перерыва. Выходной –
пятница. Последний день месяца – санитарный день.
с. Арылах,
библиотека №5
с
12 до 18 час., без перерыва. Выходной – воскресенье. Последний день
месяца – санитарный день.
с. Тас-Юрях,
библиотека №6
с
10 до 17 час., обед с 13 до 14 час. Выходной – воскресенье. Последний день
месяца – санитарный день.
с. Сюльдюкар,
библиотека №7
с
10 до 17 час., обед с 13 до 14 час. Выходной – воскресенье. Последний день
месяца – санитарный день.
пос. Айхал,
библиотека №8
с
11 до 18 час., без перерыва. Выходной – воскресенье. Последний день месяца –
санитарный день.
пос. Светлый,
библиотека №9
с 12 до 19 час., без перерыва. Выходной
– пятница. Последний день месяца – санитарный день.
Приложение № 2
к Административному регламенту по предоставлению
муниципальной услуги «Предоставление доступа
к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках,
в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения
требований законодательства Российской Федерации
об авторских и смежных правах»
ЗАЯВЛЕНИЕ
О предоставлении доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеке
учреждения, в том числе к фонду редких книг, с учетом требований
законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.
_____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Принадлежность к
гражданству: гражданин Российской Федерации
__________________________________________________________________ указывается
гражданство гражданина
проживающий (ая) в Российской Федерации:
адрес места жительства
адрес места
пребывания
адрес
фактического проживания
номер телефона
проживающий (ая) за пределами Российской Федерации:
Временный адрес и телефон
Наименование
документа, удостоверяющего личность
Серия, номер
Год рождения
Пол: муж. жен.
(сделать отметку в соответствующем
квадрате)
В настоящее
время работаю не работаю ( сделать отметку в соответствующем
квадрате)
3. Прошу: (делается отметка в соответствующем квадрате
)
Предоставить доступ к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеке
4. Я предупрежден: что в соответствии с IV
частью Гражданского кодекса РФ существуют два вида доступа к оцифрованным
документам: неограниченный (доступный через Интернет) и ограниченный, т.е.
только в помещении библиотеки.
Дата заполнения заявления
Подпись гражданина
Расшифровка подписи
(фамилия, инициалы)
Приложение № 1
к Административному регламенту по
предоставлению
муниципальной услуги «Предоставление доступа
к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках,
в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения
требований законодательства Российской
Федерации
об авторских и смежных правах»
Блок-схема предоставления услуги
«Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в
библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом требований
законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах»